Spring til indhold

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Returnering

GRATIS RETURNERING

Har du brug for at returnere noget til os? Intet problem! Vi har lavet returprocessen så simpel som muligt. Fra dagen, hvor du modtager din ordre, har du 14 dages returret. 

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i perfekt stand. Det betyder, at den skal være ren (ingen pletter fra deodorant, parfume eller makeup), ubrugt, uvasket og med de originale mærker. Varer, der returneres i en ikke-salgbar stand, godkendes ikke. Dette gælder ikke defekte varer.

RETURNERING (GLS LEVERING)

Følg disse simple punkter for at returnere din ordre til vores lager:

  1. Pak varerne du ønsker at returnere forsvarligt - vores emballage kan genbruges.
  2. Venligst udfyld din returformular og vedlæg den i returpakken.
  3. Returlabel findes i pakken som du har modtaget.
  4. Påsæt returlabel på ydersiden af pakken. Vær opmærksom på at vi kun tilbyder en returlabel pr. ordre.
  5. Aflever pakken ved nærmeste GLS-pakkeshop

Returnering (Postnord Levering)

Følg disse simple punkter for at returnere din ordre til vores lager:

  1. Pak varerne du ønsker at returnere forsvarligt - vores emballage kan genbruges.
  2. Venligst udfyld din returformular og vedlæg den i returpakken.
  3. Kontakt os på soulmate@soulmate.as for at modtage returlabel, som vi sender til dig på mail.
  4. Påsæt returlabel på ydersiden af pakken. Vær opmærksom på at vi kun tilbyder en returlabel pr. ordre.
  5. Aflever pakken ved nærmeste Postnord

    Husk at bede om en kvittering på forsendelsen, så du har bevis på returneringen.

    Vores returadresse er:
    MICHA A/S
    Michael Jensens Vej 8
    7400 Herning

    Din del er nu overstået. Vi kontakter dig så snart vi har modtaget din returpakke og igen når tilbagebetalingen er sket.

    Hvis du ønsker at returnere flere ordre på en gang, er det helt okay. Pak dem forsvarligt sammen som en returpakke, men husk at vedlægge udfyldte returskemaer til hver ordre.

    Hvis du har mistet returskemaet, så kontakt os på soulmate@soulmate.as



    BESKADIGEDE VARER

    Hvis du modtager beskadigede varer, bedes du kontakte os med det samme ved at skrive til soulmate@soulmate.as. Hvis en vare har en produktionsfejl eller får en fejl grundet produktionsfejl inden for to år efter købsdato, bedes du kontakte os på soulmate@soulmate.as så vi kan hjælpe.